市长热线受理市民诉求2315件

2018-10-10 来源:马鞍山日报 信息员:风中的自由 字体:     

本网讯 国庆期间,12345市长热线保持24小时全天候运行,截至10月7日晚8时,共受理市民诉求2315件。

据统计,国庆期间,市长热线受理城市管理方面650余件、环境保护方面300余件、农业农村方面280余件、城市生活方面200余件、社会治安方面130余件、商贸旅游方面100余件、交通运输方面70余件、劳动保障方面20余件、教育文体方面20余件、卫生计生方面15件。

为确保群众诉求件件有回音、事事有着落,全市119家网络单位在节日期间均实行24小时值班制度,及时有效处理民生问题;对市民反映的热点问题,绝大多数在24小时之内办结。与此同时,对不能现场解决的相关投诉事项,及时转交相关部门限期办结,并认真做好解释安抚工作,最大限度争取市民的理解和认可。

(记者 王燕)

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